FAQ

Si, è possibile ordinare i nostri prodotti in delivery tramite la piattaforma GLOVO se sei ad una distanza di non più di circa 6 km da uno dei nostri punti vendita.
Clicca QUI per ordinare.

Forse in questo momento siamo chiusi oppure sei distante più di 6 km da uno dei nostri punti vendita o, ancora, è possibile che il sistema sia momentaneamente in blocco perché stiamo ricevendo troppi ordini o perché non ci sono rider disponibili; in questo caso il problema è solo temporaneo perciò ti invitiamo a riprovare dopo qualche minuto.

Forse il panino è già esaurito oppure in questo periodo dell'anno non è presente nel menù.

Tutti i malfunzionamenti e le problematiche relative al servizio di delivery (ritardi nelle consegne, prodotti mancanti, pagamenti o rimborsi, etc) non sono dipendenti da PUOK ma sono di esclusiva responsabilità e gestione di GLOVO. Per risolvere il problema, contatta l'assistenza di GLOVO direttamente mediante la loro App.

Non serviamo panini senza glutine; ci piacerebbe molto accontentare gli amici intolleranti al glutine ma purtroppo nelle cucine dei nostri punti vendita non vi sono gli spazi che le normative richiedono. Per tutte le altre informazioni sugli allergeni puoi consultare il "menu testuale" nella sezione MENU del sito web.

Nel nostro menù è sempre presente almeno un panino vegetariano la cui ricetta cambia in base alla stagionalità degli ingredienti. In alcuni periodi dell'anno potrebbero esserci più panini vegetariani in menù. Altra opzione vegetariana è provare i panini in menù eliminando la carne: sono ugualmente buonissimi! Al momento non sono invece presenti in menù ricette di panini vegani.

I nostri panini non sono componibili e le ricette possono essere modificate soltanto eliminando ingredienti (ma senza la possibilità di aggiungerne altri).

I nostri punti vendita sono take away, pertanto non è necessaria la prenotazione. Nei punti vendita di Napoli (Spaccanapoli e Vomero) non ci sono posti a sedere, è però possibile gustare i panini accomodandosi ai tavoli del bar accanto acquistando direttamente lì bibite o altri prodotti. Il punto vendita di Sant'Antimo non prevede servizio al tavolo ma ha numerosi posti a sedere interni e un'ampia area esterna dove è possibile accomodarsi dopo aver ritirato il vassoio con i panini.

Puoi trovare queste informazioni consultando il MENU scaricabile qui: shorturl.at/nGRFa.

È possibile acquistare Gift Card di diversi importi presso i nostri punti vendita, oppure online in formato digitale nell'apposita sezione GIFT CARD del nostro sito web. La Gift Card non ha scadenza ed è utilizzabile per tutti gli acquisti presso tutti i punti vendita PUOK (no delivery).

Puoi scaricare l'app di PUOK sulle piattaforme Android o iOS. Una volta registrato potrai utilizzare la FIDELITY CARD per accumulare punti ad ogni tuo acquisto ed accedere a tutte le offerte promozionali disponibili nella sezione COUPON.

Si. Possiamo proporti diverse soluzioni per avere PUOK al tuo evento privato. Scrivici alla mail eventi@puokburger.com

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