FAQ

Si, è possibile ordinare i nostri prodotti in delivery tramite la piattaforma GLOVO se sei ad una distanza di non più di circa 6 km da uno dei nostri punti vendita.
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Forse in questo momento siamo chiusi oppure sei distante più di 6 km da uno dei nostri punti vendita o, ancora, è possibile che il sistema sia momentaneamente in blocco perché stiamo ricevendo troppi ordini o perché non ci sono rider disponibili; in questo caso il problema è solo temporaneo perciò ti invitiamo a riprovare dopo qualche minuto.

Forse il panino è già esaurito oppure in questo periodo dell'anno non è presente nel menù.

Tutti i malfunzionamenti e le problematiche relative al servizio di delivery (ritardi nelle consegne, prodotti mancanti, pagamenti o rimborsi, etc) non sono dipendenti da PUOK ma sono di esclusiva responsabilità e gestione di GLOVO. Per risolvere il problema, contatta l'assistenza di GLOVO direttamente mediante la loro App.

Non serviamo panini senza glutine; ci piacerebbe molto accontentare gli amici intolleranti al glutine ma purtroppo nelle cucine dei nostri punti vendita non vi sono gli spazi che le normative richiedono. Per tutte le altre informazioni sugli allergeni puoi consultare il "menu testuale" nella sezione MENU del sito web.

Nel nostro menù è presente un panino vegetariano la cui ricetta cambia in base alla stagionalità degli ingredienti. Altra opzione vegetariana è provare i panini in menù eliminando la carne: sono ugualmente buonissimi! Al momento non sono presenti ricette di panini vegani.

I nostri panini non sono componibili e le ricette possono essere modificate soltanto eliminando ingredienti (ma senza la possibilità di aggiungerne altri).

I nostri punti vendita sono take away, pertanto non è necessaria la prenotazione e non ci sono posti a sedere; è però possibile gustare i panini accomodandosi ai tavoli del bar accanto al punto vendita acquistando lì da bere.

Puoi trovare tutte queste informazioni consultando il "menu testuale" nella sezione MENU del nostro sito web.

È possibile acquistare Gift Card di diversi importi presso i nostri punti vendita. È possibile anche acquistarli online in formato digitale nell'apposita sezione GIFT CARD sul nostro sito web.

Puoi scaricare l'app di PUOK sulle piattaforme Android o iOS. Una volta registrato potrai utilizzare la FIDELITY CARD per accumulare punti ad ogni tuo acquisto ed accedere a tutte le offerte promozionali disponibili nella sezione COUPON.

Si. Possiamo proporti diverse soluzioni per avere PUOK al tuo evento privato. Scrivici alla mail eventi@puokburger.com

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